hesena Care GmbH
Wohnen im Alter stellt viele Ansprüche; eine behagliche Umgebung, die seniorengerechte Ausstattung der Wohnanlage, der Kontakt zu anderen Menschen und natürlich die professionelle und liebevolle Unterstützung, wo sie benötigt wird.
Die hesena Care GmbH vereint diese Ansprüche unter einem Dach.
Als privater Dienstleister im Bereich der Seniorenbetreuung bieten wir unseren Bewohnern ein komfortables Zuhause mit qualitativ hochwertigen Pflege-, Betreuungs- und Serviceangeboten.
Qualitätsmanagement
Als Qualitätsüberprüfungsinstrument hat sich die hesena Care GmbH für das „Integrierte Qualitätsmanagement-Demenz (IQM-Demenz)“ entschieden. Der Ansatz wurde in Kanada von der Langzeitpflege für die Langzeitpflege entwickelt. IQM-Demenz bezieht sämtliche MDK-Prüfkriterien und bereits vorhandene Qualitätsmanagementsysteme wie DIN ISO oder EFQM mit ein. IQM–Demenz nimmt die gesamte Einrichtung in den Blick und wirkt sich auf die Haltung der Mitarbeiter ebenso aus wie auf den direkt erfahrbaren Lebensraum des Menschen in der Einrichtung.
In den Einrichtungen der hesena Care GmbH arbeiten Mitarbeiter unterschiedlicher Qualifikationen und bringen somit eine vielfältige Möglichkeit sich mit einzubringen, um Prozesse zu begleiten. Durch die differenzierten Verantwortlichkeiten erreicht die hesena Care eine hohe Motivation aller Beteiligten.
Der Schwerpunkt des Qualitätsmanagements liegt bei den Möglichkeiten der Qualitätsverbesserung. So entsteht von Anfang an eine ressourcenorienterte, wertschätzende Grundhaltung, die sich durch alle Bereiche des Unternehmens widerspiegelt. Die hesena Care GmbH bietet durch Einbeziehung aller, die mit uns in Kontakt treten, die Chance sich zu beteiligen, mit dem Ziel der Transparenz der Einrichtung für eine gelebte Qualität.
Das IQM umfasst alle Bereiche der Einrichtung
- Pflege und Betreuung
- Informationsmanagement
- Personalmanagement
- Risikomanagement
- Alltagsmanagement
- Strategische Management
Auf keinem anderen Gebiet unseres wirtschaftlichen und sozialen Umfeldes vollzieht sich der Wandel so rasant und durchgreifend, wie im Gesundheitswesen.
Diese Herausforderung kann nur mit vermehrtem Einsatz von Managementmethoden, betriebswirtschaftlichem Know-how und vor allem mit aktiven, motivierten Mitarbeitern und Führungskräften gemeistert werden.